O NOC (Network Operation Center), ou “Centro de Operações de Rede” da Itcorp, é o grande responsável por manter o funcionamento da operação de TI de nossos clientes.
É uma área técnica, dotada de monitoramentos inteligentes, focados em gerar alertas para quaisquer anormalidades detectadas nos servidores, roteadores, gateways, switches, entre outros equipamentos instalados no ambiente de TI da empresa.
Mas, ele não é formado apenas por sistemas ou computadores. Mas também de profissionais experientes, prontos para gerir uma operação complexa e importante. Esses profissionais são gabaritados em diversos níveis de atendimento para proporcionar o melhor suporte possível para o cliente.
Ao implantar o monitoramento 24×7, sua empresa terá ferramentas que vão trabalhar com o intuito de aperfeiçoar recursos e tempo. As atividades podem ser programadas para serem executadas automaticamente com período de tempo pré-definido. As informações coletadas são armazenadas em bancos de dados, permitindo aos gestores produzir dados estatísticos e relatórios para tomadas de decisões eficazes.
Em um mundo corporativo dinâmico, a TI é uma área que deve estar ligada diretamente ao business das empresas, pois qualquer descuido nesse setor pode levar seus negócios a grandes prejuízos. E é justamente nesse sentido que esse monitoramento 24×7 pode ajudar: garantir ações corretivas imediatas no momento em que erros ou falhas estejam acontecendo.
Não é incomum que os departamentos de TI gastem mais tempo reagindo a problemas, do que tentando identificá-los antes mesmo que alguma interrupção seja causada. Mas, para que esses setores funcionem com o melhor desempenho e evitem erros, o monitoramento pró-ativo da infraestrutura é essencial.
